Términos y Condiciones
§1 Ámbito de aplicación y proveedor
Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan la relación contractual entre Centric Software International Ltd. ("Proveedor", "nosotros") y los usuarios ("Usuarios", "tú") de la aplicación MyTripWallet ("App"), disponible como aplicación para iOS y como aplicación web.
Al instalar, acceder o utilizar la App, aceptas estos Términos. Para el uso de la App Store de Apple u otras plataformas de distribución se aplican además sus respectivas condiciones de uso; en la relación con dichos operadores de plataforma, eres directamente parte contratante de la plataforma en lo relativo a la compra y el procesamiento de pagos, no del Proveedor.
Las condiciones divergentes, contrarias o complementarias del Usuario no formarán parte del contrato, a menos que el Proveedor acepte expresamente su validez por escrito.
§2 Descripción del servicio
MyTripWallet es una billetera digital para la gestión de documentos de viaje, recibos, enlaces importantes y listas de tareas para los propios viajes. La App puede utilizarse, en principio, completamente sin conexión y sin necesidad de registro; en ese caso, todos los datos se almacenan inicialmente de forma local en el dispositivo del Usuario.
Para determinadas funciones adicionales —en particular la sincronización en la nube entre dispositivos, la posibilidad de compartir viajes con otros usuarios, así como la gestión de clientes y el branding de marca blanca (Whitelabel)— se requiere una cuenta de usuario gratuita o de pago (véanse los §3 y §4).
El Proveedor se esfuerza por desarrollar continuamente la App y sus funciones. No existe derecho a la disponibilidad permanente de determinadas funciones, alcance funcional o elementos de diseño; el §10 permanece inalterado.
§3 Registro y celebración del contrato
El mero uso de la App en modo sin conexión sin una cuenta no genera una relación contractual en sentido estricto más allá de estos Términos. Se puede crear una cuenta de usuario en el apartado Perfil indicando una dirección de correo electrónico y una contraseña (mínimo 8 caracteres).
Al completar el registro, el Usuario recibe un correo electrónico de confirmación; el contrato para el uso de la cuenta de usuario y de las funciones vinculadas a la cuenta (sincronización en la nube, compartir, gestión de clientes) se perfecciona con la confirmación exitosa del enlace contenido en dicho correo electrónico.
El Usuario está obligado a proporcionar información veraz durante el registro y a mantener en secreto sus credenciales de acceso (en particular la contraseña y, en su caso, el código PIN configurado). El uso está permitido tanto para consumidores como para empresarios; las funciones Enterprise (gestión de clientes, branding de marca blanca) están dirigidas principalmente a usuarios comerciales, como agencias de viajes.
El registro requiere haber cumplido 16 años o contar con el consentimiento correspondiente de un tutor legal.
§4 Membresías, precios y pago
MyTripWallet se ofrece en tres niveles de membresía:
| Función | Básico | Premium | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Precio | gratis | compra única | suscripción mensual |
| Publicidad | sí | no | no |
| Viajes activos | máx. 3 | ilimitado | ilimitado |
| Entradas por tipo y viaje | máx. 2 | ilimitado | ilimitado |
| Sincronización en la nube | – | ✓ | ✓ |
| Compartir viajes | – | ✓ | ✓ |
| Gestión de clientes y marca blanca | – | – | ✓ |
La versión Básica puede utilizarse gratuitamente de forma permanente, pero puede contener publicidad y está sujeta a las limitaciones de cantidad indicadas en el §2.
Premium es una compra única ("Lifetime") que desbloquea las funciones correspondientes de forma permanente y sin pagos recurrentes. Enterprise es una suscripción de pago mensual que incluye todas las funciones de Premium.
Procesamiento a través de la App Store / proveedor de servicios de pago
Las compras y suscripciones se procesan exclusivamente a través de la respectiva tienda de aplicaciones (por ejemplo, Apple App Store) o del proveedor de servicios de pago integrado en la versión web. Se aplican adicionalmente los precios vigentes en dicha tienda (incluido el IVA legal), las condiciones de pago y las normas de desistimiento del respectivo operador de la tienda. El Proveedor no tiene ninguna influencia sobre el procesamiento concreto de los pagos por parte del operador de la tienda.
Las suscripciones Enterprise se renuevan automáticamente por un mes adicional cada vez, salvo que se cancelen antes de que finalice el periodo de facturación en curso a través de la configuración de la respectiva tienda de aplicaciones. La cancelación se realiza exclusivamente a través de la gestión de cuenta del operador de la tienda (por ejemplo, la configuración del Apple ID), no dentro de la propia App.
Si ya se ha adquirido una membresía pero no está disponible en un nuevo dispositivo, puede reactivarse mediante la función «Restaurar compra» en el apartado de perfil, siempre que esté vinculada a la misma cuenta de la tienda.
§5 Duración, terminación y desistimiento
La cuenta de usuario gratuita (Básico) tiene una duración indefinida y puede ser finalizada por el Usuario en cualquier momento mediante la función «Eliminar cuenta» en el apartado de perfil (véase el §12).
La suscripción Enterprise continúa hasta nuevo aviso y se renueva automáticamente salvo que se cancele a tiempo, antes de que finalice el respectivo periodo de facturación, a través de la tienda de aplicaciones. La compra única de Premium no tiene límite temporal y no requiere cancelación.
Derecho de desistimiento en contenidos digitales
Los consumidores tienen, en principio, un derecho de desistimiento legal. En el caso de compras dentro de la app y suscripciones realizadas a través de tiendas de aplicaciones, el ejercicio del derecho de desistimiento se rige por las condiciones del respectivo operador de la tienda. El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente si el Usuario ha consentido expresamente en la ejecución inmediata del contrato antes de que finalice el plazo de desistimiento y ha confirmado con ello que pierde su derecho de desistimiento (por ejemplo, mediante el desbloqueo inmediato de contenidos de pago Premium tras la compra).
§6 Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a:
- utilizar la App únicamente en el marco de las leyes vigentes y a no publicar ni enviar a través de la función de compartir contenidos ilícitos, ofensivos o que vulneren los derechos de terceros (por ejemplo, documentos, enlaces, notas),
- tratar sus credenciales de acceso de forma confidencial y no conceder a terceros acceso a su cuenta,
- al utilizar la gestión de clientes (Enterprise), procesar los datos de sus propios clientes únicamente con una base jurídica adecuada (en particular, de conformidad con el RGPD) —el Usuario actúa a este respecto como responsable del tratamiento frente a sus clientes, mientras que el Proveedor únicamente pone a disposición la infraestructura técnica—,
- abstenerse de adoptar medidas que puedan perjudicar el funcionamiento de la App o de la infraestructura de servidores asociada (por ejemplo, consultas masivas automatizadas, ingeniería inversa más allá de lo legalmente permitido).
En caso de infracción de estas obligaciones, el Proveedor podrá restringir el acceso a las funciones vinculadas a la cuenta o bloquear la cuenta previa advertencia (véase el §12).
§7 Compartir viajes y gestión de clientes
Los usuarios de los niveles Premium y Enterprise pueden compartir viajes con otras personas, así como enviar por correo electrónico el plan de viaje en PDF generado ("Itinerary"). El Usuario que comparte garantiza que está autorizado a compartir el contenido incluido en el viaje con los destinatarios que él mismo indique.
En los viajes compartidos, los cambios son visibles para todos los participantes y se sincronizan automáticamente; un viaje compartido solo podrá eliminarse una vez se hayan revocado todos los accesos compartidos.
Los usuarios Enterprise pueden registrar, en el marco de la gestión de clientes, los datos de sus propios clientes (nombre, correo electrónico), entre otras formas mediante la importación desde la agenda de contactos del dispositivo, y dotar el plan de viaje en PDF de su propio logotipo, nombre y un color de acento ("Whitelabel"). En este contexto, el Proveedor asume exclusivamente la provisión técnica; el propio Usuario Enterprise es responsable de la exactitud y la licitud de los datos de los clientes registrados, así como del consentimiento que pueda ser necesario por parte de dichos clientes.
§8 Datos, contenidos y almacenamiento
El Usuario sigue siendo el propietario de los contenidos que introduce (documentos, fotos, recibos, enlaces, tareas, datos de clientes). Sin una cuenta de usuario activa, estos contenidos se almacenan exclusivamente de forma local en el dispositivo; en ese caso, el Proveedor no tiene acceso a ellos.
Con una cuenta Premium o Enterprise activa, los contenidos se sincronizan adicionalmente, de forma cifrada, con el servidor del Proveedor para permitir el uso entre dispositivos y compartir viajes. Los detalles sobre la naturaleza, el alcance y la finalidad del tratamiento de datos, así como sobre los derechos de los Usuarios, se regulan en la Política de Protección de Datos independiente, también accesible a través del apartado «Legal» en el perfil.
El Usuario es el único responsable de realizar copias de seguridad adicionales de los contenidos importantes (por ejemplo, mediante la función «Compartir Itinerary» como exportación en PDF), en particular antes de cambiar de dispositivo, eliminar su cuenta o borrar de forma irreversible un viaje.
§9 Derechos de uso y propiedad intelectual
Todos los derechos sobre la propia App, en particular el software, el diseño, los logotipos y las marcas de MyTripWallet, corresponden al Proveedor o a sus licenciantes. Al Usuario se le concede un derecho simple, intransferible y no sublicenciable de utilizar la App en el marco de estos Términos con fines privados o —en el caso de uso Enterprise— para sus propios fines comerciales.
Respecto de los logotipos y contenidos que el Usuario cargue en el marco del branding Whitelabel, el Usuario garantiza disponer de los derechos necesarios sobre ellos y concede al Proveedor el derecho de uso necesario para la generación del respectivo plan de viaje en PDF.
§10 Disponibilidad y modificaciones de la App
El Proveedor se esfuerza por garantizar una alta disponibilidad de las funciones vinculadas a la cuenta (en particular, la sincronización en la nube), pero no puede garantizar una disponibilidad ininterrumpida. Los trabajos de mantenimiento, las averías técnicas o los acontecimientos ajenos al ámbito de influencia del Proveedor (fuerza mayor, fallos de terceros como proveedores de tiendas de aplicaciones o de alojamiento) pueden dar lugar a limitaciones temporales.
El Proveedor se reserva el derecho de adaptar, ampliar o discontinuar el alcance funcional de la App en el marco de su desarrollo continuo, siempre que ello sea razonable teniendo en cuenta los intereses legítimos del Usuario. Las limitaciones sustanciales que afecten al núcleo de la respectiva membresía para usuarios que ya realizan pagos se anunciarán, en la medida de lo posible, con la debida antelación.
§11 Responsabilidad
El Proveedor responde sin limitación por dolo y negligencia grave, así como conforme a las disposiciones de la ley de responsabilidad por productos defectuosos, en caso de daños a la vida, la integridad física o la salud, y en el marco de las garantías asumidas.
En caso de incumplimiento levemente negligente de una obligación contractual esencial (obligación cardinal), cuyo cumplimiento sea precisamente lo que hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el Usuario pueda confiar habitualmente, la responsabilidad del Proveedor se limita, en su cuantía, al daño previsible y típico del contrato en el momento de su celebración. Por lo demás, queda excluida la responsabilidad por incumplimientos levemente negligentes de obligaciones.
Las anteriores limitaciones de responsabilidad se aplican también en favor de los representantes legales y auxiliares ejecutivos del Proveedor cuando se hagan valer reclamaciones directamente contra ellos.
No sustituye a las reservas de viaje
MyTripWallet sirve exclusivamente para la gestión y el almacenamiento de documentos de viaje. El Proveedor no es parte contractual de los servicios de viaje subyacentes (vuelos, hoteles, alquiler de vehículos, etc.) y no asume ninguna garantía respecto de la exactitud, integridad o validez de los datos introducidos por el Usuario o extraídos mediante reconocimiento de texto por IA (por ejemplo, importes, fechas). El Usuario está obligado a comprobar toda la información reconocida automáticamente antes de utilizarla.
§12 Bloqueo y eliminación de la cuenta
El Usuario puede eliminar su cuenta de forma irrevocable en cualquier momento mediante la función «Eliminar cuenta» en el apartado de perfil. Con ello se eliminan o desactivan todos los viajes, clientes y datos almacenados localmente en el dispositivo, así como —en caso de existir una cuenta— los datos correspondientes almacenados en el servidor. Esta acción no puede deshacerse; el Usuario debería, en su caso, crear previamente una copia de seguridad a través de «Compartir Itinerary».
El Proveedor está facultado para bloquear o rescindir una cuenta de usuario en caso de infracción grave o reiterada de estos Términos (véase el §6), previa advertencia con un plazo razonable. Las cantidades ya abonadas por periodos de servicio aún no prestados se reembolsarán de forma proporcional en este caso, salvo que la ley disponga otra cosa.
Una compra única de Premium ya adquirida no se ve afectada por la eliminación de la cuenta por parte del Usuario, siempre que esté vinculada a la misma cuenta de la tienda mediante el mecanismo de restauración de compras de la respectiva tienda de aplicaciones.
§13 Modificación de estos Términos
El Proveedor se reserva el derecho de modificar estos Términos con efectos para el futuro, en la medida en que ello sea necesario por motivos legales, debido a cambios en las funciones de la App o para adaptarse a condiciones técnicas o económicas modificadas, y siempre que no perjudique de manera injustificada al Usuario. El Usuario será informado de los cambios sustanciales en la App o por correo electrónico con la debida antelación.
Si el Usuario no se opone a los Términos modificados dentro de las seis semanas siguientes a la recepción de la comunicación de la modificación, o si continúa utilizando las funciones vinculadas a la cuenta de la App tras la expiración de dicho plazo, los Términos modificados se considerarán aceptados. El Proveedor advertirá específicamente al Usuario, en la comunicación de la modificación, de esta consecuencia jurídica y de su derecho de oposición.
§14 Disposiciones finales
Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si el Usuario es consumidor, esto se aplicará únicamente en la medida en que no restrinja la protección otorgada por las disposiciones imperativas de protección al consumidor de su lugar de residencia habitual.
Si el Usuario es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, el fuero exclusivo para todas las controversias derivadas de este contrato o relacionadas con él será el domicilio social del Proveedor, en la medida en que ello sea legalmente admisible.
Si alguna disposición de estos Términos fuera o llegara a ser inválida, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada. La disposición inválida será sustituida por la regulación legal aplicable.
La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR), accesible en ec.europa.eu/consumers/odr. El Proveedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de arbitraje de consumo.
§15 Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos, dirígete a:
- Proveedor: Centric Software International Ltd.
- Correo electrónico: [email protected]
- Correo electrónico: [email protected]
- Web: centric.software
Podrás encontrar los datos completos del proveedor (entre otros, dirección, inscripción registral, número de identificación fiscal, representantes autorizados) en el Aviso Legal en centric.software.
Fecha de actualización: julio de 2026